Wikivoyage:Non mordete i nuovi arrivati

Il succo di questa pagina: Se ti trovi ad aver a che fare con degli utenti inesperti, ricordati che wiki è un mondo complesso: cerca di essere paziente e chiaro nelle spiegazioni.

Anche Wikivoyage in lingua italiana è diventata ciò che è oggi, non solo attraverso l'appassionato lavoro dei suoi utenti più dedicati, ma anche grazie ai contributi – spesso anonimi – di molti internauti nuovi arrivati. I nuovi contributori sono potenziali futuri "membri" e sono quindi la risorsa più preziosa per il progetto di guida turistica che ci sta a cuore.

È necessario trattarli con gentilezza e, talvolta, anche pazienza, come si usa verso coloro che si affacciano per la prima volta ad una nuova realtà; niente spaventa di più un contributore potenzialmente prezioso di una (possibile) ostilità nei suoi confronti, per qualsiasi motivo essa si venisse a manifestare. I nuovi arrivati – per definizione e come è peraltro comprensibile – mancano della conoscenza di come iniziare la propria collaborazione; molti di noi sono stati dei nuovi arrivati in passato, e taluni si considerano nuovi arrivati anche dopo mesi (o anni) di contributi.

In ogni caso, non va perso mai di vista lo spirito del WikiLove.

Non mordiamo i nuovi arrivati

Anche se non sei mai stato un nuovo arrivato, comprendi il loro valore per la comunità.
Quando i nuovi arrivati commettono qualche comune errore da "novellino" (come, ad esempio, dimenticarsi di mettere i titoli in grassetto, o il non aggiungere Wikilink a dei termini utili), cerchiamo di correggere l'errore, e indichiamo educatamente nella pagina di discussione del nuovo arrivato alcune delle pagine di aiuto dalle quali è possibile apprendere.

Diamo loro un saluto

Lasciamo un messaggio di benvenuto sulla loro pagina di discussione allo scopo di fargli sapere che sono i benvenuti. Si può usare il template {{Benvenuto}} o un messaggio personalizzato; per esempio:

Buona attività su Wikivoyage, spero ti appassioni: è un'attività interessante e divertente cui si può dare molto e riceverne molto :-)

I nuovi arrivati sono spesso esitanti ad apportare cambiamenti, specialmente se strutturali (rendere NPOV un articolo o spostarlo, inserire dei redirect, applicare dei template, ecc.) a causa della paura di danneggiare Wikivoyage o di offendere altri Wikiviaggiatori, o di venire "flammati" per le loro modifiche.
Aiutiamoli dunque ad essere coraggiosi e ad assumersi partecipative responsabilità senza sentirci per questo annoiati a causa della loro "timidezza". L'obiettivo di Wikivoyage resta quello di una attività collettiva.

Del soprassedere

Quando lasciamo commenti sulle nostre correzioni agli errori dei "noob", cerchiamo di non fare commenti ostili sulla loro (da noi supposta) ignoranza. Non urliamo: "Un altro niubbone senza idea di come fare le cose si è dimenticato di mettere in grassetto il titolo!!!!!".

Anche se troviamo fastidiosi questi errori, non affrettiamoci subito e comunque a correggerli: talvolta, forziamoci a fingere di non vederli, lasciamoli semplicemente passare (ma silenziosamente) per correggerli magari in un secondo momento.

In molti casi il nuovo arrivato che diventa poi un contributore attivo diventerà il più diligente controllore di se stesso e rintraccerà i propri errori iniziali. Se questo non dovesse succedere, ci sarà qualcuno che comunque trarrà soddisfazione anche dall'apportare piccole correzioni o wikificare ed ampliare semplici stub.

Consigli, ma a bassa voce

Quando diamo consigli ai nuovi arrivati, abbassiamo di qualche tacca il tono che usiamo solitamente con altri utenti più smaliziati o con i quali si è stabilito un rapporto confidenziale. Cerchiamo di far sentire benvenuto il nuovo arrivato, consapevole soprattutto che non ha da ottenere alcuna approvazione per avere garantito l'accesso ad un club esclusivo.
Non attacchiamo gli edit di utenti nuovi o di cui non sappiamo valutare l'attendibilità senza motivo o per ragioni ideologiche.
Mettiamo i nuovi arrivati in grado di fare bene: è l'unico modo per migliorare e diversificare la conoscenza e le opinioni su Wikivoyage e preservarne l'integrità.
Partiamo dal presupposto che un nuovo arrivato voglia aiutare Wikivoyage: solo perché non sa tutto sulle convenzioni in uso, questo non vuol dire che non sia desideroso di imparare. Diamogli almeno una possibilità!

Newbie e no

È possibile che alcuni utenti non siano mai stati un nuovo arrivato. Ad esempio, se si è contribuito ad altri wikiprogetti che lavorano con principi simili (vedi WV:Benvenuti, Wikipediani), o se – intimoriti dal procedere a modifiche di testi già presenti – si sia prima letto tutto il manuale.

Nessuno dei motivi sopra citati è comunque valido per guardare dall'alto in basso nuovi arrivati entusiasti di essere approdati ad una nuova esperienza.

Non scordiamo infine che Wikivoyage fonda la propria attività su una ricerca costruttiva ed armonica del consenso, che necessita dell'aiuto di ognuno per raggiungere un risultato ottimale.

Pagine correlate

Mi sembra di aver capito, ma...

Se non riesci ad afferrare qualche concetto o non capisci il perché di tale procedura, ci metti cinque secondi a chiederlo e avere risposta. Se pensi invece di avere una proposta, piccola o grande che sia, siamo tutti pronti ad ascoltarti.

L'elenco di tutte le pagine riguardanti Wikivoyage si trova nella pagina Aiuto:Aiuto.